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Telemarketing Agentur » Telemarketing Reporting — Messbarer Erfolg durch strukturierte Daten
Der Zugang zu relevanten und strukturiert aufbereiteten Informationen ist heutzutage in allen geschäftlichen Bereichen elementar. Auch im Telemarketing ist ein gutes und zielgerichtetes Reporting unerlässlich um den Erfolg auswertbar zu machen oder den drohenden Misserfolg zu erkennen um zeitnah gegensteuern zu können.
Dabei geht es bei einem guten Reporting nicht darum, alle irgendwie anfallenden Daten zu sammeln, sondern sich auf die entscheidungsrelevanten und geschäftskritischen Daten zu fokussieren. Ein Überangebot an Daten macht ein Report schnell unübersichtlich und damit weniger effizient. Gezieltes Aufarbeiten relevanter Daten, übersichtlich und sinnvoll gegliedert, ist leicht zu überblicken und schnell zu verstehen.
„Die Arbeit mit triveo ist ein voller Erfolg. Unsere Zielsetzung bestand in der Erhöhung der verkaufsaktiven Zeit unserer Außendienstmitarbeiter vor Ort. Wir wollten mehr Ressourcen für die tatsächliche Arbeit beim Kunden schaffen und uns aus diesem Grund durch externe Vertriebsunterstützung für die telefonische Terminvereinbarung und Kaltakquise verstärken. Das Angebot von triveo trifft diesen Bedarf passgenau und ist gepaart mit den entsprechenden Reporting-Funktionalitäten ein echter Mehrwert für unser Unternehmen.”
Benjamin Raab
Vertriebsleiter Firmenkunden Pneumobil
Telemarketing Reporting in Echtzeit
Eine klare Struktur schärft in Kombination mit oben genannter Fokussierung den Blick für das Wesentliche. Doch was nützt es, wenn man, wie mancherorts noch üblich, einen Report nur einmal die Woche oder gar erst zum Ende eines Projekts per PDF ins Postfach oder ausgedruckt auf den Schreibtisch gelegt bekommt? In Zeiten der sich immer schneller drehenden Welt und der Digitalisierung ist es absolut notwendig Daten und die Reports permanent verfügbar zu haben. Daten in Echtzeit sind der Schlüssel um schnell auf Unregelmäßigkeiten, Herausforderungen und den damit drohenden Misserfolg zu reagieren.
Der Lebenszyklus eines guten Telemarketing Reporting von triveo Telemarketing folgt nicht zwangsläufig einer starren Linie. Anpassungen können dann sinnvoll und nötig sein, wenn man während eines Projektes feststellt, dass zusätzliche Daten einen Mehrwert bieten. Ein gut aufgestelltes Telemarketing Reporting lässt Platz für neue Daten und lässt zu, dass auch unvorhergesehene Änderungen sinnvoll und auswertbar in den bestehenden Reporting-Prozess eingegliedert werden können. Zudem können, je nach Projekt, Anpassungen an den zu erreichenden Zielen notwendig werden. Kurzum: klar definierte Daten, gut strukturierte Aufarbeitung, klare Interpretation und Aktualität. Das ist der Standard. Das Telemarketing Reporting während des Prozesses auch flexibel an geänderte Gegebenheiten anpassen zu können, ohne dass dabei die Lesbarkeit und Auswertbarkeit verloren geht, ist die Kür die triveo Telemarketing mit Salesforce CRM liefert. Denn auch ein Report mit festen Kennzahlen muss flexibel skalierbar sein und sich geänderten Bedingungen unterwerfen, um am Ende sinnvoll auswertbar zu sein.
Telemarketing Reportings von triveo Telemarketing wurden über Jahre hinweg perfektioniert, sind klar strukturiert und fokussieren sich auf die in der Telefonie und der vertrieblichen Nachbearbeitung relevanten Daten. Gemeinsam mit unseren Kunden erarbeiten wir ehrgeizige aber schaffbare Ziele und sorgen durch das in salesforce.com integrierte Reporting-System für Transparenz, verlässliche Zahlen und unmissverständliche Auswertbarkeit der Telemarketing-Kampagnen.
Bei all unserer Erfahrung für kluges Telemarketing Reporting, beachten wir natürlich auch die individuellen Wünsche unserer Kunden. Je nach Bedarf passen wir die zu erfassenden Daten entsprechend an und achten darauf, dass die Daten klar strukturiert, leicht zu interpretieren und aussagekräftig bleiben.
Wir sorgen mit unserem Telemarketing Reporting nicht nur dafür, dass Sie optimal aufbereitete Daten und auswertbare Fakten erhalten. Wir machen mit dieser erfolgreichen Art des Reportings unsere Arbeit maximal Transparent und für unsere Kunden verständlich. Nach all den wichtigen Faktoren, die an einem guten Telemarketing Reporting hängen, lassen wir uns letztlich auch an genau diesen Zahlen messen. Denn Telemarketing ist mehr als nette Gespräche am Telefon. Es ist ein mächtiges Marketing- und Vertriebsinstrument, welches nicht nur Umsatz generiert, sondern auch wertvolle Daten liefert. Sofern man sie auszuwerten und aufzubereiten versteht.
triveo Telemarketing — Reporting für messbaren Erfolg
Viele Unternehmen setzen inzwischen auf das Expertenwissen einer Telemarketing Agentur. triveo als professionelle Telemarketing Agentur hat bereits hunderte Telemarketing-Projekte in den unterschiedlichsten Branchen erfolgreich umgesetzt. Das Telemarketing Reporting ist dabei ein wichtiger Faktor und wird von unseren Kunden auch sehr geschätzt. Sollten Sie nun Interesse haben mehr über triveo, B2B Telemarketing und Telemarketing Reporting zu erfahren, dann freuen wir uns von Ihnen zu hören. Wir zeigen Ihnen gerne auf, wie wir auch Ihr Unternehmen im B2B Telemarketing unterstützen können und was es bedeutet mit unserem Telemarketing Reporting Daten effizient und strukturiert auszuwerten.
Ich stehe Ihnen jederzeit als Ansprechpartner für Dialogmarketing zur Verfügung. Andreas Meeß, Sales Director — triveo Telemarketing Telefon: 0621 / 76133 880 Email: info@triveo.de
Wir sind Ihre B2B Telemarketing Experten. Seit 18 Jahren.
Unser B2B Branchen-Know-how, Expertise in der Kaltakquise sowie Best Practices aus über 900 Akquiseprojekten geben wir gerne an Sie weiter. Telefonat für Telefonat. Mail für Mail. Und in diesem Blog.
Premium Kundenakquise für mehr Qualität in der Leadgenerierung und Neukundengewinnung
Planen Sie mit triveo® individuelle Kommunikationsmaßnahmen zur Leadgenerierung und Potentialermittlung
triveo ist seit 2002 führender Partner für Lead Generation, Telemarketing und Marketing Automation im B2B Geschäftskundenumfeld. Über 70 spezialisierte Mitarbeiter unterstützen unsere Kunden in der Vermarktung erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen. Dabei betrachten wir die Anbahnung von Geschäftskontakten ganzheitlich und verstehen es mehr als alle andere den Dialog zu potentiellen Kunden herzustellen. Intelligente Software und Marketing Tools wie der Lead Inspector, Salesforce Pardot oder das Salesforce CRM System unterstützen uns dabei.
Was können wir für Sie tun?
Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben. Wir beraten Sie gerne!
Vertriebsleiter Firmenkunden — Driver Reifen und KFZ-Technik GmbH
„Die Arbeit mit triveo ist ein voller Erfolg. Unsere Zielsetzung bestand in der Erhöhung der verkaufsaktiven Zeit unserer Außendienstmitarbeiter. Wir wollten mehr Ressourcen für die tatsächliche Arbeit beim Kunden schaffen und uns aus diesem Grund durch externe Ressourcen für die telefonische Terminvereinbarung und Kaltakquise verstärken. Das Angebot von triveo trifft diesen Bedarf passgenau.“
Stefan Raupach
Director Strategy & Client Solutions — Marvecs GmbH
„Das schnelle Verständnis der Mitarbeiter von triveo für unsere Pharma-Dienstleistungen und die Zielsetzung, die wir als Unternehmen verfolgen, zeugen von hoher Lösungskompetenz. Die operative Umsetzung, angefangen bei der Gesprächsführung über das Coaching der Mitarbeiter bis zum abschließenden Reporting, hat uns überzeugt und spiegelt sich in den positiven Ergebnissen wieder.“
Volker Diedrich
Business Development Manager — brainwaregroup
„Mit triveo haben wir einen zuverlässigen Partner gefunden, der unser Geschäft rund um IT-Service Management bestens versteht. Die gemeinsamen Projekte wurden qualitativ hochwertig ausgeführt und das gesteckte Ziel — die Generierung von hochwertigen Leads — war bereits nach kurzer Zeit erreicht.”
Diana Keucher
Abteilungsleiterin Messen und Veranstaltungen — Messe Erfurt GmbH
„Die Zusammenarbeit mit triveo hat unsere Fachmesse für Additive Manufacturing — die Rapid.Tech & FabCon 3.D — ein gutes Stück voran gebracht! Im Rahmen der Adressqualifizierung hat triveo hervorragende Arbeit geleistet und sich sehr professionell in das Themenfeld eingearbeitet. Die Zusammenarbeit verlief absolut unkompliziert und eigenständig.“
Gregor Damm
Consultant – Ketchum Pleon GmbH
„Die Zusammenarbeit mit triveo war vom Setup bis zum abschließenden Reporting während der gesamten Projektphase sehr professionell und die Ansprechpartner und Mitarbeiter stets erreichbar. Die überdurchschnittlichen Ergebnisse der durchgeführten Telemarketing-Kampagne sprechen für sich.“
Julia Remensberger
Principal Manager New Business – Namics GmbH
„Triveo positioniert unser komplexes Dienstleistungsportfolio erfolgreich bei den anspruchsvollen Ansprechpartnern unserer Zielgruppe. Dadurch erhalten wir direkten Zugang zu Entscheidern und können entwickelte Leads direkt mit unserem eigenen Sales-Team übernehmen.“
Richard Tontsch
Manager Marketing Robotics Division — YASKAWA Europe GmbH
„Wir konnten durch unser gemeinsames Projekt neue Kontakte knüpfen und unser Portfolio bei einigen Unternehmen vorstellen. Die Zusammenarbeit mit triveo war professionell, strukturiert und einfach nachvollziehbar. Auch die Berichte und das Controlling funktionierten prima.“
Roman Beck
Vertriebsleiter Deutschland — VAG GmbH
„Triveo hat in sämtlichen Bereichen überzeugt und gezeigt, dass Telemarketing auch professionell durchgeführt werden kann. Die Zusammenarbeit war in jeder Phase partnerschaftlich und zielorientiert. Unsere Erwartungen wurden nicht nur erfüllt, sondern sogar übertroffen.“
Thomas Nagler
Leiter Kundenbetreuung/Vertrieb — cardtech Card & POS Service GmbH
„Triveo konnte uns von der Beratung bis hin zur Umsetzung durch den hohen Grad an Professionalität unterstützen. Unsere Erwartungen wurden deutlich erfüllt, so dass eine erweiterte Zusammenarbeit gestartet wurde.“
Bastian Eppel
Vertrieb — Erdt Gruppe
„Wir sind spezialisiert auf die Konfektionierung und Lohnverpackung im Medizin- und Pharmabereich. Durch eine gezielte Telemarketing Kampagne mit triveo ist es uns gelungen, die Bekanntheit unseres Unternehmens in einem Nischenmarkt zu erhöhen und interessante Leads zu generieren.“
„Mit triveo haben wir nicht nur einen Dienstleister für die Kundenakquise gefunden, sondern einen zuverlässigen Partner an unserer Seite. Transparenz, Flexibilität, Kundenorientierung und ein schnelles Verständnis für komplexe Aufgabenstellungen prägen eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.“
Markus März
Director Business Development — CON MOTO Consulting Group GmbH
„Triveo leistet eine sehr gute vertriebliche Beratung, die sich in unserem Projekterfolg widerspiegelt. Nach einer 3‑monatigen Initialkampagne konnte triveo uns mit den Ergebnissen überzeugen, so dass wir die Zusammenarbeit in 2018 ausgebaut haben. Vor allem die zuverlässige und schnelle Kommunikation macht triveo für uns zu einem besonderen Partner.“
Olivier Neidhart
CEO — Neidhart + Schön Group
„Wir freuen uns, mit triveo einen kompetenten Partner im Telemarketing gefunden zu haben. Die tägliche Arbeit war geprägt von schneller Kommunikation und Anpassungen an die vertrieblichen Anforderungen. Die vereinbarten Projektziele konnten vollständig erfüllt werden, so dass die Zusammenarbeit auch in 2018 weitergeführt wird.“
Christoph Huber
Geschäftsführer — PLAKAT AM LKW GmbH
„Triveo überzeugt durch eine sehr professionelle und kompetente Arbeitsweise, die wir sehr zu schätzen wissen. Das Ergebnis unserer Zusammenarbeit sind mehr Anfragen und daraus resultierende Aufträge. Wir freuen uns weiterhin auf erfolgreiche Projekte für die Zukunft.“
Christoph Prokes
Mitgründer — SmartWays GmbH
„Als junges Unternehmen sind wir noch am Testen der Vertriebsstrategien — da ist Beratung umso wichtiger. Bei triveo fühlten wir uns deshalb gut aufgehoben.“
Frank Henrich
Consultant — Oparium. GmbH
„Bei triveo fanden wir die passende Vermarktungsstrategie und die richtigen Mitarbeiter, die auch die nötige branchenspezifische Persönlichkeit mitbringen. Von Anfang an sind wir mit triveo sehr zufrieden und stehen auch weiterhin in einem vernünftigen partnerschaftlichen Arbeitsverhältnis.“
Angelo Fischer
Head of Business Development — e‑Spirit AG
“Meister der Akquise sind Meister der Fragen und nicht der ständigen Argumentation. Nach dieser Devise wird bei triveo auf hohem Niveau erfolgreich gearbeitet. Die Zusammenarbeit war professionell und transparent, es wurde umgesetzt was wir erwarten. Meine Empfehlung: Die Einarbeitung sollte direkt bei triveo erfolgen, denn es gibt nichts wichtigeres als den persönlichen Kontakt zu den Mitarbeitern.”
Marie-Luise Eggers
Marketing — DCON Software & Service AG
„Das Projektteam arbeitet sehr erfahren und dienstleistungsorientiert. Unsere Anforderungen an die Zusammenarbeit und die permanente Transparenz wurden während der gesamten Projektlaufzeit zuverlässig erfüllt.“
Desiree Schambach
Marketing — OPAL Associates GmbH
„Wir sind Systemintegrator im Bereich AutoID und SAP. Um unsere bereits vorhandenen Adressen zu qualifizieren und unsere Adressdatenbank auszubauen, haben wir uns für eine Zusammenarbeit mit triveo entschieden. Auf unsere Wünsche wurde jederzeit eingegangen und die gesteckten Ziele stets erreicht. Ansprechpartner in noch nicht bekannten Unternehmen wurden durch gezielte Fragen herausgefunden, Termine gesetzt und Interesse geweckt.“
Elke Gerstner
Marketing Managerin — S&D Software nach Maß GmbH
„Auf der Suche nach einem Partner für die Neukundenakquise wurden wir auf triveo Telemarketing aufmerksam. Erfolgreich gingen die Mitarbeiter auf unsere Ziele ein, indem sie professionell und fachorientiert für die Kundenansprache sowie die Verfolgung der Interessenten geschult wurden. Diese Professionalität konnte stets motiviert und qualitativ umgesetzt werden.“