Sales­force Sales Cloud

Ihr zerti­fi­zierter Sales Cloud Partner in Deutschland

Neue Kunden schneller gewinnen und Abschlüsse schneller erzielen

Nach­hal­tige Kunden­bin­dung erfor­dert eine inten­sive und indi­vi­du­elle Kommu­ni­ka­tion mit den Kunden. Eine gut geführte CRM Daten­bank ermög­licht es, Kunden und Inter­es­senten ziel­grup­pen­genau und konti­nu­ier­lich anzu­spre­chen und zu beraten. Wir bereiten für Sie Ihre Daten in Ihrem persön­li­chen Sales­force CRM System auf und unter­stützen Sie dabei, gewon­nene Kunden­in­for­ma­tionen flan­kiert mit gezielten Marke­ting Maßnahmen gewinn­brin­gend einzusetzen.

Um ihre Kunden optimal betreuen zu können, setzen viele Unter­nehmen auf die Sales­force Sales Cloud als zentrale CRM-Lösung für Marke­ting und Vertrieb. CRM (Customer-Rela­­ti­onship-Mana­ge­­ment) bezeichnet dabei die konse­quente Ausrich­tung eines Unter­neh­mens auf seine Kunden und die syste­ma­ti­sche Erfas­sung und Opti­mie­rung sämt­li­cher Geschäfts- und Kunden­be­zie­hungs­pro­zesse. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre kunden­be­zo­genen Daten mit Hilfe des CRM-Systems von salesforce.com so verwalten und in bestehende Vertriebs- und Marke­ting­pro­zesse inte­grieren, so dass alle Abtei­lungen Ihres Unter­neh­mens einen einfa­chen, über­sicht­li­chen und einheit­li­chen Zugriff darauf haben. Die Kommu­ni­ka­tion kann dementspre­chend schnell und aufmerksam gestaltet werden, so dass Sie Ihre Kunden ideal betreuen können.

Wie Sie mit CRM die Produk­ti­vität im Vertrieb deut­lich erhöhen

Um eine kunden­spe­zi­fi­sche Betreuung leisten zu können und den viel­zi­tierten „360-Grad-Blick“ auf seine Kunden zu erhalten, ist der Aufbau einer Kunden­da­ten­bank im Rahmen des Customer Rela­ti­onship Manage­ment (CRM) erfor­der­lich, mit der die komplette Customer Journey digital abge­bildet werden kann. Diese spie­gelt die Reise des Kunden wieder und zeigt sämt­liche Inter­ak­tionen mit Ihrem Unter­nehmen auf. Ein gut geführtes CRM-System erlaubt eine über­sicht­liche Doku­men­ta­tion und Aufbe­rei­tung sämt­li­cher Kunden­vor­gänge, Vertriebs­pro­zesse und Marke­­ting-Maßnahmen. Wir bereiten für Sie Ihre Kunden­daten in Ihrem persön­li­chen CRM-System auf und ermöglichen mit den gewon­nenen Infor­ma­tionen ein effi­zi­entes Marke­ting zur Kunden­ge­win­nung, Kunden­bin­dung und Kunden­rück­ge­win­nung. Lesen Sie im folgenden LinkedIn Pulse-Artikel: Warum CRM Ihre Sales Produk­ti­vität steigert!

Leads gene­rieren, Ansprech­partner emit­teln und qualifizieren 

Ein CRM-System ist wichtig und sinn­voll zum Erfassen sämt­li­cher Anruf­ver­suche, erreichter Ansprech­partner, verein­barter Präsen­ta­ti­ons­ter­mine, versen­deter Unter­lagen und erzielter Aufträge und eignet sich ideal zur grafi­schen Darstel­lung sämt­li­cher Para­meter und Kenn­zahlen in Ihrem persön­li­chen Dash­board. Zum einen haben Sie so alle kunden­re­le­vanten Geschäfts­pro­zesse und Ergeb­nisse auf einen Blick und können den Fort­schritt einer Kampagne zu jeder­zeit nach­ver­folgen, zum anderen hilft Ihnen die Ergeb­nis­über­sicht dabei, Leis­tung und Umsatz im Vertrieb und Marke­ting darzu­stellen, in ausführ­li­chen Reportings auszu­werten und zu opti­mieren. Die umfang­reiche Analyse macht alle Verbes­se­rungs­po­ten­ziale offensichtlich.

Um Ihnen jeder­zeit Zugang zu allen Akti­vi­täten und Ergeb­nissen Ihres Vertriebs­in­nen­dienstes von triveo zu bieten, setzen wir das Cloud-basierte CRM System von Sales­force indi­vi­duell ange­passt auf die Bedürf­nisse unserer Kunden ein. Die perma­nente Trans­pa­renz sorgt für den wich­tigen Durch­blick und Sie haben zu jeder Zeit die Möglich­keit, den Projekt­fort­schritt von Ihrem Note­book, Tablet oder Smart­phone aus zu verfolgen. Die über­sicht­liche Aufbe­rei­tung der kunden­re­le­vanten Daten hilft bei der weiteren Planung von Marke­ting­maß­nahmen, bei der Erstel­lung von ausführ­li­chen Reports und bei der Ablei­tung von Handlungsempfehlungen.

100% Trans­pa­renz im Vertriebstrichter

Stets den Status seiner Leads und jeden einzelnen Adress­satz im Blick zu haben, ist für den Vertrieb enorm bedeutsam. Es gewähr­leistet die zügige Bear­bei­tung von Leads und ermög­licht schnell und unkom­pli­ziert zu ermit­teln, in welchem Stadium sich die einzelnen Leads und Oppor­tu­nities gerade befinden. Wer bear­beitet den Lead? Wo steht er aktuell im Kauf­pro­zess? Ein zentrales CRM-System ist nötig, damit alle verant­wort­li­chen Betei­ligten mit allen verfüg­baren Infor­ma­tionen über den Lead versorgt werden und das Lead-Profil von überall einsehen, aktua­li­sieren und bear­beiten können. Daher ist es umsatz­för­dernd, die Leads zuvor entspre­chend zu quali­fi­zieren und das Profil des Leads mit kunden­re­le­vanten Infor­ma­tionen, wie z.B. Branche, Unter­neh­mens­größe oder Herkunft/Region anzureichern.

360-Grad-Blick auf Kunden und poten­ti­elle Interessenten

Durch den Aufbau einer CRM Vertriebs­da­ten­bank und einem Marke­ting Auto­ma­tion System entsteht eine naht­lose Inte­gra­tion sämt­li­cher Kommu­ni­ka­ti­ons­ka­näle und Kontakt­punkte, die einen poten­zi­ellen Kunden über alle Kanäle hinweg begleitet und eine voll­stän­dige 360-Grad Sicht auf seine Kauf­si­gnale bietet. Dank Sales­force CRM ist es uns möglich, Ihre Kampa­gnen effi­zient zu planen und perso­na­li­sierte Botschaften an Ihre Kunden und Inter­es­senten über alle digi­talen zu versenden. Durch Best Prac­tices, die auf tatsäch­li­chen Erfolgen basieren, können effektiv Kosten bei der Lead­ge­ne­rie­rung und Neukun­den­ge­win­nung redu­ziert werden. Triveo unter­stützt Sie bei der Auswahl des passenden Marke­ting Auto­ma­tion Systems, der Inte­gra­tion in Sales­force sowie bei der Umset­zung Ihrer Lead Genera­tion mit Tele­mar­ke­ting und Marke­­ting-Auto­­ma­­tion, so dass Sie Ihre Effi­zienz und Qualität im Vertrieb, Marke­ting und Service stei­gern und alle Funk­tionen des CRM Systems voll ausschöpfen können.